こんにちは！2児のパパで人事部で働くこーすけです。
実は私、メルカリでの取引数1,000件以上、評価も全て「良い」をキープしているんです。
今日は、その経験を活かして、確実に喜ばれる評価コメントの書き方を徹底解説します！ 😊
メルカリ評価の基本｜知っておくべき3つのポイント
メルカリでの評価は、実は細かいルールがあるんです。これから取引を始める方も、すでに利用している方も、まずはこの基本をしっかり押さえておきましょう！以下の3つのポイントを理解することで、スムーズな取引につながりますよ。 ✨
- 評価は2種類のみ
- 「良い」評価
- 「残念だった」評価
- 文字数制限：140文字まで
- 一度投稿した評価は修正不可 ⚠️
購入者向け｜状況別コピペOKな評価例文集
購入者としての評価は、出品者との関係を築く大切な機会です。
ここからは、様々な状況に応じて使える評価コメントの例文をご紹介します。これらの例文は、実際の取引で高評価につながった実績のあるものばかりですよ！ 🌟
1. 通常取引でよく使える基本例文
日常的な取引で使いやすい定番フレーズです。シンプルながら、感謝の気持ちがしっかり伝わる例文を集めましたので、ぜひコピーして使ってくださいね。
- 「スムーズなお取引ありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします 😊」
- 「丁寧な梱包で安心して受け取ることができました。ありがとうございました ✨」
2. 特に満足度が高かった場合
商品や対応に特に感動したとき、その気持ちを具体的に伝えることで、出品者のモチベーションアップにもつながります。以下の例文を参考に、あなたなりのアレンジを加えてみてください。
- 「迅速な発送と丁寧な梱包に感動しました！商品も大変きれいな状態で、とても満足です。素晴らしい出品者様でした 🌟」
- 「商品説明通りの素晴らしい状態で、メッセージのやり取りも丁寧でした。安心してお取引ができ、感謝しています ✨」
3. 対応が特に良かった場合
丁寧なコミュニケーションは、取引の質を大きく左右します。出品者の親切な対応に感謝の気持ちを伝える際は、以下のような例文がおすすめです。
- 「質問にも丁寧に答えていただき、安心して購入することができました。迅速な発送にも感謝です 💕」
- 「終始丁寧な対応で、とても気持ちの良いお取引でした。また機会があればよろしくお願いいたします 🙇♂️」
出品者向け｜高評価を集めるための例文集
出品者としての評価は、次の取引につながる重要な要素です。
ここでは、私が実際に使って高評価をいただいている例文をご紹介します。状況に応じて使い分けてみてくださいね。
1. 通常取引の基本例文
基本的な取引での定番フレーズです。シンプルですが、感謝の気持ちと今後の期待を込めた例文を用意しました。
- 「スムーズなお取引ありがとうございました。商品が無事にお手元に届いて安心いたしました ✨」
- 「この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。またのご縁がございましたら、よろしくお願いいたします 😊」
2. スピーディーな取引だった場合
素早い対応をしてくれた購入者への感謝は、しっかりと言葉にして伝えましょう。以下の例文を参考に、気持ちを込めて評価してください。
- 「迅速なお支払いありがとうございました。スムーズなお取引に感謝いたします 💫」
- 「素早いお支払いと丁寧なやり取りに感謝いたします。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします 🌟」
高評価を集めるための7つのコツ
評価の書き方以外にも、高評価を集めるためのポイントがあります。
ここでは、私が実践して効果を実感している7つのコツをご紹介します。これらを意識するだけで、評価の質は確実に上がりますよ！
購入者として気をつけること
購入者として高評価を得るためには、基本的なマナーを押さえることが重要です。以下のポイントを意識して、気持ちの良い取引を心がけましょう。
1. 迅速な支払い 💰
- 購入後24時間以内の支払いを心がける
- 遅れる場合は必ず連絡
出品者として意識すること
出品者として信頼を得るためには、きめ細やかな配慮が必要です。以下のポイントを実践することで、自然と高評価が集まるようになりますよ。
2.正確な商品説明 📝
- 傷や汚れは細かく記載
- 写真は多めに掲載
- サイズ感は具体的に
3.丁寧な梱包 📦
- 緩衝材をしっかり使用
- 防水対策も忘れずに
- お礼のメッセージカードを添える
4.迅速な発送 🚚
- 48時間以内の発送を心がける
- 発送遅延時は必ず連絡
5.誠実なコミュニケーション 🤝
- 質問には素早く丁寧に返答
- 発送完了時に一言メッセージ
評価でやってはいけないNG例
せっかくの良い取引も、評価の書き方一つで台無しになってしまうことがあります。ここでは、必ず避けるべき評価の例をご紹介します。これらのポイントに気をつけることで、トラブルを未然に防ぐことができますよ。 ⚠️
6. 絶対避けたい表現
評価コメントでは、以下のような表現は絶対に使わないようにしましょう。一度投稿した評価は修正できないので、特に注意が必要です。
- 感情的な言葉を使う
- 命令口調になる
- 略語や絵文字の多用
- 個人情報の記載 ⚠️
7. 評価時の注意点
評価を行う際のタイミングや内容について、いくつか重要な注意点があります。これらを意識することで、より適切な評価ができるようになりますよ。
- 相手の評価を待って評価する必要なし
- 取引メッセージの内容は載せない
- 不必要に長いコメントは避ける
- クレームは取引メッセージで 🚫
プロが教える！評価テクニック
1,000件以上の取引経験から得た、実践的なテクニックをご紹介します。
これらのポイントを意識するだけで、評価の質がグッと上がりますよ。 💡
1. 評価文を使い分けるコツ
状況に応じて評価文を使い分けることで、より誠実な印象を与えることができます。以下のポイントを参考に、あなたなりの評価スタイルを確立してみてください。
- 平日と休日で分ける
- 商品カテゴリーで分ける
- 取引金額で分ける
- コミュニケーション量で分ける 📋
2. 評価のタイミング
評価のタイミングも、実は重要なポイントです。以下の基準を参考に、適切なタイミングで評価を行いましょう。
- 購入者：商品到着確認後すぐ
- 出品者：入金確認後または発送完了時
- 深夜の評価は避ける ⏰
【まとめ】これだけは覚えておこう！
ここまで紹介してきた評価のコツを実践することで、必ず良い結果につながります。最後に、特に重要なポイントをおさらいしておきましょう。 ✨
評価で大切なのは以下の3点です(^^♪
- 感謝の気持ちを込める
- 簡潔かつ丁寧な言葉遣い
- 相手の立場に立って考える 🎯
私の経験上、これらを意識するだけで評価の質はグッと上がります。ぜひ、この記事の例文を参考に、あなたなりの評価スタイルを確立してください！ 😊
取引数を重ねるごとに評価も上手くなっていきます。この記事を参考に、素敵なメルカリライフを送ってくださいね！ ✨
