Excelで更新できない問題｜「クリーンアップ中」エラーへの完全対策ガイド

Excelを使用している際に「クリーンアップ中」と表示されてしまい、作業が中断されてしまうことがあります。このエラーは、特にOneDriveを利用していると頻繁に発生し、重要なファイルの更新を妨げる原因になります。

この記事では、エラー発生の背景や原因を詳しく掘り下げ、具体的な解決策から予防策までを総合的に解説します。

「クリーンアップ中」エラーの原因とファイル更新が止まる仕組み

Excelの「クリーンアップ中」エラーは、特にOneDriveで共有されるファイルで起こりやすい現象です。なぜこのエラーが発生するのか、その背景とメカニズムを見ていきましょう。

「クリーンアップ中」というエラーメッセージは、主にOneDriveを介して複数のユーザーが同時編集を行っているファイルで発生しやすい現象です。このエラーが起こると、ファイルの保存が一時的に停止するほか、更新が反映されず、デスクトップ版Excelでは古い情報が表示され続けるケースが見られます。

一度このエラーが発生すると、Excelを再起動しても状況が改善しない場合が多いため、適切な対応が求められます。

この問題の主な原因は、ExcelのローカルキャッシュとOneDrive上のクラウドファイルが同期できなくなることです。キャッシュに保存されている古いデータが同期の妨げとなり、クラウドの最新情報と一致しなくなることでエラーが発生します。

さらに、Excelの自動保存機能が複数ユーザー間のデータ競合を引き起こし、同期エラーを複雑化させる場合があります。これにより、保存処理が停止し、「クリーンアップ中」の状態が長時間続くことがあります。

このエラーを解消するためには、OneDriveのキャッシュをクリアすることが最も効果的です。手順を一つひとつ見ていきましょう。

「クリーンアップ中」エラーの解決には、OneDriveのキャッシュをクリアすることが最も効果的な方法です。この手順を丁寧に実行すれば、問題解消に大いに役立ちます。

OneDriveを終了する
タスクバーにあるOneDriveのアイコンを右クリックし、「終了」を選択してアプリを終了します。この手順により、キャッシュ削除中のデータ競合を防げます。
キャッシュフォルダを開く
キーボードで「Windowsキー + R」を押し、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
「%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache」と入力し、「OK」をクリックします。この操作でキャッシュファイルが保存されているフォルダを直接開けます。
キャッシュデータの削除
開いたフォルダ内にある「0」という名前のフォルダを探し、削除します。これにより、OneDriveが保持していた古いキャッシュデータが完全に削除されます。削除前に重要なデータがないか確認してください。
OneDriveとExcelを再起動する
スタートメニューからOneDriveを検索して再起動し、Excelも再起動します。これにより、クラウドデータとローカル環境が再同期され、問題が解消されることが期待できます。

キャッシュクリアだけでは解決しない場合や、エラーの再発を防ぎたい場合には、他の対策や予防策も重要です。いくつかの効果的な方法をご紹介します。

キャッシュクリアで効果がない場合、次の方法も試してみましょう。

ファイルの保存形式を変更する
問題が発生しているファイルを、新しい名前で保存し直します。保存形式を「.xlsx」から「.xls」や「.csv」に変更することで、問題が解消される場合もあります。
ソフトウェアのアップデート
ExcelやOneDriveを最新バージョンにアップデートします。Windows Updateも合わせて実施することで、既知のバグや問題が修正される可能性があります。
OneDriveの同期設定を見直す
一度同期を停止し、その後再開することで改善が見られる場合があります。特定のフォルダだけを同期対象にする設定変更も効果的です。
ネットワーク環境のチェック
同期エラーの一因として、インターネット接続の不安定さが挙げられます。有線接続や安定したWi-Fi環境で再試行してください。

この問題を未然に防ぐためには、次のポイントを実践することが重要です。

定期的なキャッシュクリア
トラブルを未然に防ぐため、定期的にOneDriveのキャッシュを削除しましょう。
ファイルの分割管理
大きなファイルを複数に分割して管理すると、エラーの発生率が下がります。
クラウドストレージの利用を分散化
OneDriveだけでなく、Google DriveやDropboxなどのクラウドサービスも併用すると安全性が向上します。