Xプラットフォームで電話番号の登録をしようとしたとき、「電話番号が設定できない」という通知が出ることがありますね。
この問題は一般的な原因によるもので、適切な方法で対応すれば解決できることが多いです。
この記事で、その原因と解決策をわかりやすく説明します。
「電話番号が設定できない」と表示される主な理由
新しいアカウントを作る時や既存のアカウントに電話番号を追加しようとすると、このような通知が出ることがあります。
通常、その電話番号が他のアカウントで使われているか、過去にトラブルがあったアカウントに関連付けられている場合に問題が起こります。
それでは、どのように対処すればよいのでしょうか。
登録に失敗する主な原因
登録に失敗する際に考えられる主な原因は次のとおりです。
同一の電話番号で複数アカウントを持とうとした場合
Xプラットフォームでは、一つの電話番号に最大で10個までのアカウントを紐付けることができます。
これを超えて登録しようとすると、エラーが発生します。この問題を解決する方法は以下のとおりです。
- 使っていないアカウントから電話番号を外す。
- 新しい電話番号を取得して登録する。
- メールアドレスを使って新しいアカウントを開設する。
削除したアカウントの電話番号の扱い方
アカウントを削除した後、その電話番号はすぐには使えなくなります。
削除してから30日間は電話番号の再利用が制限されるため、この期間を待つ必要があります。
ただし、緊急に必要な場合は、アカウントを一時的に復活させて電話番号を解除する方法もあります。
「電話番号が既に使用されています」と表示されたときの対応方法
「電話番号が既に使用されています」と表示されたときには、次の2つの対処法があります。
電話番号をアカウントから外す手順
「電話番号が既に使用されています」と通知された場合は、以下の手順で電話番号を解除できます。
- Xプラットフォームにログインする。
- 「設定とプライバシー」に進む。
- 「アカウント情報」を選ぶ。
- 「電話番号」セクションを見つけ、「解除」ボタンを押して電話番号を外す。
新しい電話番号での登録を試みる
電話番号の解除が難しい場合や、どのアカウントに紐づいているかが不明な場合は、新しい電話番号での登録を試みることをお勧めします。また、電話番号の代わりにメールアドレスを使ってアカウント設定を行う方法も有効です。
Xプラットフォームでの電話番号の登録ガイド
Xプラットフォームに電話番号を登録する方法について説明します。
新規アカウントに電話番号を追加する手順
Xプラットフォームで新しいアカウントを作成する際には、自分の電話番号を入力し、SMSで届く認証コードを使って登録を完了させます。電話番号を入力する時には、国コード（日本であれば「+81」など）も正確に入力する必要があります。国コードの入力を間違えるとエラーが発生するので、注意してくださいね。
SMS認証コードが届かない時の対応
もしSMSで認証コードが届かない場合、次のような理由が考えられます。
- IP電話や固定電話の番号を使用している
- スパムフィルターによりメッセージがブロックされている
- 通信サービスプロバイダの障害やXプラットフォーム自体の技術的な問題
このような問題が起きた時は、まずは通信環境を確認し、解決しない場合には少し時間を置いてから再試行するか、Xプラットフォームのカスタマーサポートに連絡してみることをお勧めします。
アカウントへ電話番号を追加する手順
アカウントへ電話番号を追加する2つの手順について説明します。
電話番号をアカウントに登録する方法
- Xプラットフォームにサインインします。
- 「設定とプライバシー」メニューへ移動します。
- 「アカウント情報」を選択します。
- 「電話番号」セクションに新しい電話番号を入力します。
- SMSで届いた認証コードを確認します。
- 認証コードを入力し、電話番号の登録を完了させます。
認証コードが受信できない時のチェックリスト
認証コードが受信できない場合、次の点を確認してください：
- 携帯の電波状況が良いかどうか
- スパムフィルターが認証コードの受信を妨げていないか
認証には、携帯電話番号の使用が必要であり、固定電話やIP電話の番号では登録ができませんのでご注意ください。
「電話番号が設定できない」時の対処法
電話番号が設定できないときの対処法としては、次の２つが有効です。
- 凍結アカウントの解除
- 電話番号の再利用（30日経過後）
凍結されたアカウントの電話番号を利用可能にする方法
もし自分の電話番号が凍結されたアカウントに登録されている場合、そのアカウントの凍結を解除するか、サポートチームに問題を解決してもらう必要があります。
凍結が解除されると、その電話番号は再び他のアカウントで使用することができます。
削除されたアカウントの電話番号を再利用する方法
アカウントを削除すると、関連付けられた電話番号は30日間再利用が制限されます。
この期間が経過すると、電話番号は再び使用可能になります。もし緊急に電話番号を必要とする場合は、アカウントを一時的に復活させてから電話番号を解除することが可能です。
Xプラットフォームで「電話番号が設定できない」と表示される原因と解決策まとめ
Xプラットフォームで「電話番号が設定できない」という通知が出る主な理由は、その電話番号が他のアカウントで既に使われている、またはアカウントが凍結または削除されていることにあります。
このような場合、以下のような方法で問題を解決できます。
- 使用していないアカウントから電話番号を除去する
- 新しい電話番号を取得する
- メールアドレスを使用して新しいアカウントを開設する
削除されたアカウントに関連付けられた電話番号は、再利用までに30日間かかります。この期間を待つか、アカウントを一時的に復活させて電話番号を解放する必要があります。これにより、Xプラットフォームでの電話番号関連の問題を効果的に解決し、活動をスムーズに進めることができます。
