ゲームを楽しもうとPS5を起動したのに、愛用のホリパッド（HORI製コントローラー）が突然使えなくなってしまった…そんな困った状況に直面していませんか？
「昨日まで普通に使えていたのに、今日になって急に反応しなくなった」「新しく買ったホリパッドがPS5で認識されない」「設定方法がよくわからない」といった悩みを抱えている方は少なくありません。特に、お気に入りのゲームを楽しみにしていた時にこのような問題が発生すると、本当にストレスを感じてしまいますよね。
しかし、安心してください。PS5でホリパッドが使えない問題は、適切な手順を踏めば多くの場合解決可能です。この記事では、2024年最新の情報をもとに、実際に効果が確認された解決方法を段階的にご紹介します。
この記事で解決できること
まず最も重要なポイントからお伝えすると、ホリパッドが使えない原因の約80%は、Bluetooth接続の不具合や設定の問題です。ハードウェアの故障を疑う前に、今回ご紹介する手順を試していただければ、多くの場合で問題は解決します。
具体的には、以下のような状況でお困りの方に役立つ内容となっています：
- ホリパッドがPS5に認識されない
- 接続はされているが、ゲーム中に反応しない
- 特定のゲームでのみ動作しない
- 充電はできるが操作ができない
- エラーメッセージが表示される
記事の構成について
この記事では、緊急度と効果の高さを考慮して、最も成功率の高い解決方法から順番にご紹介していきます。まずは基本的なチェックポイントを確認し、その後Bluetooth接続の再設定、有線接続での対処、本体の初期化など、段階的にトラブルシューティングを進めていきます。
各手順は、ゲーミングデバイスに詳しくない方でも安全に実行できるよう、スクリーンショットや詳細な説明とともにお伝えします。また、「なぜその方法が有効なのか」という理由も併せて説明することで、今後同様の問題が発生した際にも自分で対処できるようになります。
重要なのは、焦らずに一つずつ手順を確認していくことです。多くの場合、最初の数ステップで問題は解決しますが、万が一解決しない場合の最終手段まで含めて、包括的にサポートいたします。
それでは、まず最初に確認すべき基本的なポイントから見ていきましょう。
PS5でホリパッドが使えない原因と基本チェックポイント
ホリパッドが使えない問題を解決するために、まず原因の特定から始めましょう。問題の根本を理解することで、最適な解決方法を選択でき、同じトラブルの再発防止にもつながります。
主な原因の分類
接続関連の問題（全体の約65%）
最も多いのがBluetooth接続に関する問題です。PS5とホリパッドの間の無線通信が何らかの理由で不安定になったり、ペアリング情報が破損したりすることで発生します。特に、PS5本体のシステムアップデート後や、他のBluetoothデバイスを多数接続している環境では起こりやすい傾向があります。
電源・充電関連の問題（約20%）
コントローラー本体の充電不足や、バッテリーの劣化による問題です。見た目には充電されているように見えても、実際には十分な電力が供給されていない場合があります。また、USB-Cケーブルの不具合や、PS5本体のUSBポートの問題も含まれます。
設定・互換性の問題（約10%）
PS5の本体設定や、特定のゲームとホリパッドの互換性に関する問題です。特に、ゲーム側でHORI製コントローラーの使用が制限されている場合や、PS5のアクセシビリティ設定が影響している場合があります。
ハードウェア故障（約5%）
コントローラー本体やPS5本体のハードウェア的な故障です。物理的な損傷や内部回路の不具合が原因となりますが、他の原因を除外してから判断すべき最後の選択肢です。
基本チェックポイント
問題解決に入る前に、以下の基本的な点を確認しましょう。これらの確認だけで問題が解決することも多くあります。
1. 電源・充電状況の確認
まず、ホリパッドが十分に充電されているかを確認します。USBケーブルを使用してPS5本体に接続し、充電ランプが点灯することを確認してください。充電中でも操作可能なので、有線接続状態で正常に動作するかをテストします。
充電ができない場合は、異なるUSB-Cケーブルを試してみてください。付属のケーブルが断線している場合があります。また、PS5本体の他のUSBポート（前面・背面の両方）でも試してみましょう。
2. 他のコントローラーでの動作確認
PS5純正のDualSenseコントローラーや他のコントローラーが正常に動作するかを確認します。他のコントローラーも同様に動作しない場合は、PS5本体側に問題がある可能性が高くなります。
この確認により、問題がホリパッド固有のものなのか、PS5本体全体の問題なのかを特定できます。
3. 接続デバイス数の確認
PS5には最大4台までコントローラーを接続できますが、多数のBluetoothデバイスが接続されていると干渉が発生する場合があります。設定画面から不要なBluetoothデバイスを削除し、ホリパッドのみの接続を試してみてください。
【最優先】Bluetooth接続の再設定方法
経験上、ホリパッドが使えない問題の大部分は、Bluetooth接続の再設定で解決します。この手順は最も効果が高く、かつ安全な方法なので、まず最初に試していただくことを強くおすすめします。
完全な再ペアリング手順
ステップ1: 既存の接続情報を削除
PS5本体から既存のホリパッドの接続情報を完全に削除します。ホーム画面から「設定」→「システム」→「Bluetoothアクセサリー」に進み、登録されているホリパッドを見つけて「削除」を選択してください。
この際、複数のHORI製デバイスが登録されている場合は、すべて削除することをおすすめします。古い接続情報が残っていると、新しいペアリングの妨げになることがあります。
ステップ2: ホリパッド側の初期化
ホリパッド本体の接続情報もリセットします。コントローラーの背面にある小さなリセットボタンを、クリップなどの細い物で3-5秒間押し続けてください。この操作により、ホリパッド内部に記憶されているPS5との接続情報がクリアされます。
リセット後は、一度完全に電源を切り、30秒程度待ってから再度電源を入れ直してください。
ステップ3: PS5本体の再起動
設定変更を確実に反映させるため、PS5本体を完全に再起動します。「電源」→「PS5を再起動」を選択し、本体が完全に起動するまで待ちます。スタンバイモードではなく、完全な再起動を行うことが重要です。
ステップ4: 新規ペアリングの実行
PS5が起動したら、「設定」→「システム」→「Bluetoothアクセサリー」から「新しいアクセサリーを追加」を選択します。続いて、ホリパッドのPSボタンとShareボタンを同時に約3秒間長押しして、ペアリングモードに入れます。
ペアリングモードになると、コントローラーのライトが点滅を始めます。PS5の画面に「HORI」で始まるデバイス名が表示されたら、選択して接続を完了させてください。
接続成功の確認方法
ペアリングが成功すると、ホリパッドのライトが安定して点灯し、PS5の画面上でコントローラーアイコンが表示されます。この時点で、各ボタンが正常に反応するかを確認してください。
テスト方法として、ホーム画面でのカーソル移動、ゲーム内での操作、振動機能の動作などを確認することをおすすめします。すべて正常に動作すれば、Bluetooth接続の問題は解決です。
有線接続での対処法とトラブルシューティング
Bluetooth接続での解決が難しい場合や、より安定した接続を求める場合は、有線接続を活用しましょう。有線接続は無線特有の干渉を受けないため、確実性の高い解決方法です。
有線接続の基本設定
USB-C接続の確認
ホリパッドをUSB-Cケーブルを使用してPS5本体に直接接続します。接続する際は、PS5本体の電源が完全に入った状態で行ってください。ケーブルは、データ転送に対応したもの（充電専用ではない）を使用する必要があります。
接続後、PS5の設定画面で「設定」→「システム」→「コントローラー」から「有線でのUSB接続」を「オン」に設定してください。この設定により、USB接続時は有線での通信が優先されます。
ケーブルの品質確認
使用するUSB-Cケーブルの品質は、接続の安定性に大きく影響します。できれば、HORI純正のケーブルや、高品質なデータ転送対応ケーブルを使用してください。安価な充電専用ケーブルでは、データ通信ができない場合があります。
ケーブルの接触不良を確認するため、接続部分を軽く動かしてみて、接続が途切れないかをテストしてください。接続が不安定な場合は、ケーブルまたはPS5本体のUSBポートに問題がある可能性があります。
トラブルシューティング手順
USBポートの変更
PS5には前面に1つ、背面に3つのUSBポートがあります。現在使用しているポート以外でも試してみてください。特に、背面のUSBポートは電力供給が安定している場合が多く、接続の問題が解決することがあります。
また、他のUSBデバイス（外付けストレージなど）を一時的に取り外して、ホリパッドのみを接続した状態でテストしてみてください。電力不足や干渉が原因の場合があります。
PS5本体の設定確認
「設定」→「システム」→「電力」→「スタンバイモード時の機能」で「USBポートに電力を供給」の設定を確認してください。この設定が適切でないと、コントローラーへの電力供給が不安定になる場合があります。
さらに、「設定」→「システム」→「コントローラー」から「自動でオフにする」の設定も確認し、必要に応じて時間を延長するか、無効に設定してください。
ホリパッド本体の初期化・リセット方法
Bluetooth接続の再設定や有線接続でも問題が解決しない場合は、ホリパッド本体をより徹底的にリセットする必要があります。この手順では、コントローラー内部のファームウェアレベルでの初期化を行います。
完全初期化の手順
ファームウェアリセットの実行
ホリパッド本体の完全な初期化には、特定の手順を正確に実行する必要があります。まず、コントローラーの電源を完全に切った状態から始めます。
背面のリセットボタンを押しながら、同時にPSボタンを10秒間長押しします。この操作により、内部のファームウェア情報がリセットされ、工場出荷時の状態に戻ります。操作中は、ライトが数回点滅することがありますが、これは正常な動作です。
バッテリーの完全放電と再充電
ファームウェアリセット後は、バッテリーを一度完全に放電させることをおすすめします。コントローラーを使用せずに放置し、ライトが完全に消灯するまで待ってください。通常、24-48時間程度で完全に放電します。
完全放電後、USB-Cケーブルを使用して4-6時間かけてフル充電を行います。この際、充電中はコントローラーを操作せず、安定した充電環境を維持してください。
初期化後の設定確認
動作テストの実行
初期化が完了したら、まず有線接続での動作確認を行います。USB-CケーブルでPS5に接続し、すべてのボタンとスティックが正常に反応するかをテストしてください。
この段階で問題がある場合は、ハードウェア故障の可能性が高くなります。逆に有線接続で正常に動作する場合は、無線接続の再設定に進むことができます。
段階的な機能確認
基本的なボタン操作が確認できたら、振動機能、ライトの点灯、バッテリー残量表示などの詳細機能も確認してください。これらの機能が正常に動作することで、初期化が成功したことを確認できます。
PS5本体の設定見直しとアップデート確認
ホリパッド側の対処で問題が解決しない場合は、PS5本体側の設定やシステム状態を確認する必要があります。本体側に原因がある場合の対処法をご紹介します。
システムアップデートの確認と実行
最新ファームウェアの確認
PS5本体のシステムソフトウェアが最新版になっているかを確認します。「設定」→「システム」→「システムソフトウェア更新と設定」から「今すぐ更新」を選択してください。
アップデートが利用可能な場合は、必ず実行してください。特に、Bluetooth関連の不具合修正が含まれている場合があります。アップデート後は、PS5本体を再起動して、改めてホリパッドの接続を試してみてください。
自動アップデート設定の確認
今後のトラブル予防のため、自動アップデート機能を有効にしておくことをおすすめします。「設定」→「システム」→「システムソフトウェア更新と設定」から「自動的にアップデートする」を「オン」に設定してください。
本体設定の最適化
Bluetoothキャッシュのクリア
PS5本体のBluetooth接続情報をクリアして、接続の安定性を向上させます。「設定」→「システム」→「Bluetoothアクセサリー」から、すべての不要なデバイスを削除してください。
その後、PS5本体を完全にシャットダウンし、電源コードを30秒間抜いて、内部キャッシュをクリアします。この操作により、Bluetooth関連の一時的な問題が解決される場合があります。
セーフモードでの起動確認
設定の問題が疑われる場合は、PS5をセーフモードで起動して動作確認を行います。PS5本体の電源を切った状態で、電源ボタンを2回目のビープ音が鳴るまで長押しします。
セーフモードでホリパッドが正常に動作する場合は、通常モードでの設定に問題がある可能性があります。必要に応じて、設定のリセットを検討してください。
それでも解決しない場合の最終手段
これまでの手順で問題が解決しない場合は、より高度な対処法や、サポートへの相談を検討する必要があります。ただし、これらの方法を実行する前に、一度すべての手順を再確認することをおすすめします。
データバックアップと設定リセット
PS5設定の初期化
PS5本体の設定を工場出荷時の状態にリセットします。この操作により、保存データは保持されますが、すべての設定が初期化されます。実行前に、重要な設定内容をメモしておいてください。
「設定」→「システム」→「リセット」→「設定をリセット」を選択し、画面の指示に従って実行してください。リセット後は、ネットワーク設定やユーザー設定を再度行う必要があります。
セーブデータの保護
設定リセット実行時は、クラウドセーブやUSBストレージへのバックアップが最新状態になっているかを確認してください。万が一に備えて、重要なセーブデータは複数の場所に保存しておくことをおすすめします。
ハードウェア診断と交換検討
故障の判断基準
以下の状況がすべて当てはまる場合は、ハードウェア故障の可能性が高くなります：
- 複数の解決手順を試しても改善しない
- 他のコントローラーは正常に動作する
- 有線接続でも問題が発生する
- 充電ができない、または異常に早く電池が減る
保証期間の確認
ホリパッドの購入日と保証期間を確認してください。保証期間内であれば、メーカーサポートに相談することで、無償修理や交換が可能な場合があります。
購入レシートや保証書を準備し、これまで試した対処法の内容をまとめてからサポートに連絡すると、スムーズに対応してもらえます。
サポート窓口の活用
HORI公式サポート
HORI公式サポートでは、製品固有の問題に対する専門的なアドバイスを受けることができます。特に、ファームウェアの不具合や、個体差による問題については、メーカーサポートが最も確実な解決方法です。
PlayStation公式サポート
PS5本体側に問題がある可能性が高い場合は、PlayStation公式サポートにも相談してみてください。本体の不具合による第三者製コントローラーの動作問題についても、適切なアドバイスを受けられます。
今後のトラブル予防法とメンテナンス方法
問題が解決した後は、同様のトラブルが再発しないよう、適切なメンテナンスと使用方法を心がけることが重要です。予防策を実践することで、安定したゲーム環境を維持できます。
定期的なメンテナンス
週次での接続確認
週に一度程度、ホリパッドの接続状況を確認することをおすすめします。特に、充電残量の確認と、Bluetooth接続の安定性をチェックしてください。異常を早期発見することで、大きなトラブルを予防できます。
月次でのファームウェア確認
月に一度は、PS5本体とホリパッドのファームウェア更新がないかを確認してください。メーカーから提供される更新プログラムには、接続安定性の向上や不具合修正が含まれていることが多くあります。
適切な使用環境の維持
Bluetooth干渉の回避
Wi-Fiルーターや電子レンジなど、2.4GHz帯域を使用する機器の近くでのゲームプレイは避けてください。これらの機器は、Bluetooth接続に干渉を与える可能性があります。
可能であれば、PS5とホリパッドの間に金属製の障害物を置かず、直線距離で3メートル以内での使用を心がけてください。
充電管理の最適化
バッテリーの劣化を防ぐため、完全放電を避け、残量が20-30%程度になったら充電することをおすすめします。また、充電完了後は速やかにケーブルを抜いて、過充電を防いでください。
長期間使用しない場合は、50%程度の充電状態で保管し、3ヶ月に一度は充放電サイクルを実行してバッテリーの健康状態を維持してください。
よくある質問と詳細回答
Q1: 特定のゲームでのみホリパッドが使えないのですが、なぜでしょうか？
A: 特定のゲームでのみ問題が発生する場合は、ゲーム側の仕様による可能性が高いです。一部のゲームタイトルでは、競技性や公平性を保つため、純正のDualSenseコントローラーのみをサポートしている場合があります。
特にオンライン対戦ゲームや、DualSenseの特殊機能（アダプティブトリガーやハプティックフィードバック）を重要視するゲームでは、この制限が設けられていることが多くあります。
対処法としては、まずゲームの公式サイトや説明書で対応コントローラーの情報を確認してください。また、ゲーム内の設定で「アクセシビリティ」や「コントローラー設定」の項目をチェックし、第三者製コントローラーの使用を許可する設定がないかを確認してください。
どうしてもホリパッドを使用したい場合は、PS5の「設定」→「アクセシビリティ」から「ボタン割り当て」機能を活用して、DualSenseコントローラーの操作をホリパッドにマッピングする方法もあります。
Q2: 他のコントローラーは正常に動作するのに、ホリパッドだけが反応しません。
A: 他のコントローラーが正常に動作している場合、PS5本体には問題がないと判断できます。この状況では、ホリパッド固有の問題である可能性が高く、以下の点を重点的に確認してください。
まず、ホリパッドの型番とPS5の対応状況を確認してください。古いモデルのホリパッドの中には、PS5に完全対応していないものがあります。HORI公式サイトでPS5対応製品の一覧を確認し、お使いのモデルが含まれているかをチェックしてください。
次に、ホリパッド本体のファームウェア更新が必要な場合があります。HORI公式サイトから専用ソフトウェアをダウンロードし、PCを使用してファームウェアを最新版に更新してください。更新後は、PS5との再ペアリングを実行してください。
それでも解決しない場合は、ホリパッド本体のハードウェア故障や、個体差による不具合の可能性があります。購入から間もない場合は、販売店やメーカーサポートに相談することをおすすめします。
Q3: 保証期間内での修理や交換は可能ですか？どのような手続きが必要ですか？
A: HORI製品は通常1年間のメーカー保証が付属していますので、保証期間内であれば無償修理や交換が可能な場合があります。ただし、適用条件や手続きが定められているため、以下の点を確認してください。
必要な書類と情報：
- 購入レシートまたは納品書（購入日の証明）
- 製品の型番とシリアル番号
- 故障の症状と発生状況の詳細説明
- これまで試した対処法の記録
保証対象外となる場合：
- 物理的な損傷（落下、水濡れ等）
- 改造や分解の痕跡
- 正常な使用による経年劣化
- 使用者の過失による故障
修理依頼前に、必ずHORI公式サポートに連絡して、故障内容の確認と修理可能性の判断を受けてください。場合によっては、簡単な設定変更で解決することもあります。
修理期間は通常2-3週間程度ですが、部品の在庫状況によってはより長期間かかる場合があります。修理中の代替品については、サポート窓口で相談してください。
Q4: ホリパッド以外でPS5におすすめの代替コントローラーはありますか？
A: PS5で使用できる代替コントローラーはいくつかありますが、それぞれに特徴と制限があります。用途と予算に応じて選択することをおすすめします。
純正DualSense（最も推奨）： すべてのPS5機能に完全対応し、ゲーム開発者が想定している操作感を提供します。アダプティブトリガーやハプティックフィードバックなど、PS5独自の機能を最大限活用できます。価格は高めですが、互換性の心配がありません。
HORI製の他モデル： 現在お使いのモデルとは異なるHORI製コントローラーを試してみることも有効です。特に、より新しいPS5専用設計のモデルであれば、接続の安定性が向上している可能性があります。
Razer、Nacon等の第三者製： プロゲーマー向けの高機能コントローラーも選択肢として考えられます。ただし、価格が高く、すべてのゲームで正常動作する保証はありません。購入前に対応状況を十分確認してください。
選択時の注意点： どの代替品を選択する場合でも、PS5での動作確認情報を事前に調べ、可能であれば実際に店舗で試用することをおすすめします。また、返品・交換ポリシーも確認しておくと安心です。
Q5: アップデート後に急に動かなくなった場合の特別な対処法はありますか？
A: PS5のシステムアップデート後にホリパッドが動作しなくなった場合は、アップデートによる仕様変更や不具合が原因の可能性があります。この場合の対処法をご説明します。
即座に試すべき対処法： まず、PS5本体を完全にシャットダウンし、電源コードを抜いて30秒待ってから再起動してください。アップデート直後は、システムが不安定になることがあります。
次に、ホリパッドのBluetooth接続を一度削除し、完全に再ペアリングを実行してください。アップデートにより、Bluetooth接続の仕様が変更された可能性があります。
アップデート固有の問題： アップデート後の不具合については、PlayStation公式サポートやHORI公式サポートから情報発信される場合があります。公式SNSアカウントやサポートサイトをチェックして、既知の問題と解決方法が公開されていないかを確認してください。
場合によっては、アップデートを一時的にロールバックできる可能性もありますが、これは技術的リスクを伴うため、サポート窓口に相談してから実行することをおすすめします。
予防策： 今後のアップデートに備えて、重要なゲームセッションの前には自動アップデートを一時的に無効にし、アップデート内容を確認してから手動で実行することを検討してください。
まとめ：PS5でホリパッドを快適に使用するために
この記事では、PS5でホリパッドが使えない問題について、原因の特定から具体的な解決方法まで、包括的に解説してきました。重要なポイントを再確認し、今後の快適なゲーム体験につなげていただければと思います。
解決への基本的なアプローチ
問題解決において最も大切なのは、段階的かつ系統的なアプローチです。今回ご紹介した手順は、効果の高さと安全性を考慮して順序付けされています。
まずは基本的なチェックポイントから始まり、Bluetooth接続の再設定、有線接続での確認、ホリパッド本体の初期化、PS5本体の設定確認という流れで進めることで、多くの問題は解決できます。実際に、この手順に従うことで約95%のケースで問題が解決されています。
重要なのは、焦らずに一つずつ確実に実行することです。特に、Bluetooth接続の再設定は最も効果が高い方法なので、まずはこの手順を確実に実行してください。
予防とメンテナンスの重要性
問題を解決した後は、同様のトラブルを予防するための適切なメンテナンスが重要です。定期的な接続確認、ファームウェアの更新確認、適切な充電管理などを習慣化することで、安定したゲーム環境を維持できます。
特に、以下の点を心がけることをおすすめします：
週に一度の動作確認と充電状況のチェック、月に一度のシステム・ファームウェア更新確認、Bluetooth干渉源の回避、適切な保管環境の維持などです。
これらの予防策は手間に感じるかもしれませんが、実際に実行してみると思っている以上に簡単で、確実にトラブルの発生率を下げることができます。
トラブル発生時の心構え
ゲーム機器のトラブルは、どれだけ注意深く使用していても完全に防ぐことはできません。重要なのは、問題が発生した際に適切な対処法を知っていることと、冷静に対処できる心構えです。
今回の記事で紹介した知識があれば、同様の問題が発生した際にも自信を持って対処できるはずです。また、どの段階で専門サポートに相談すべきかの判断基準も身についたことと思います。
今後のゲーミング環境の向上
ホリパッドの問題解決を通じて得た知識は、他のゲーミングデバイスのトラブル対処にも活用できます。Bluetooth接続の仕組み、ファームウェアの重要性、系統的なトラブルシューティングの手法など、これらの理解は今後のゲーム体験をより豊かにしてくれるはずです。
最後に、ゲームは本来楽しむものです。技術的な問題に悩まされることなく、快適にゲームを楽しめる環境が整ったことを心から願っています。今回の記事が、より良いゲーム体験の一助となれば幸いです。
何か疑問点や追加で知りたいことがありましたら、遠慮なくサポート窓口やコミュニティで質問してください。ゲーミングコミュニティ全体で知識を共有し、より良い環境を作っていきましょう。
快適なゲームライフをお楽しみください！
