日常生活やビジネスシーンにおいて、「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションを取る」という表現を耳にすることが多いですが、その違いを正確に理解していますか？
似た意味を持つこれらの言葉ですが、使い方には明確な違いがあります。
この記事では、それぞれの意味や使い方、具体例を交えながら詳しく解説していきます。
コミュニケーションを図ると取るの違いとは
コミュニケーションは、日常生活やビジネスシーンにおいて欠かせない要素です。しかし、「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションを取る」という表現は似ているものの、使用の意図や目的に違いがあります。適切に使い分けることで、相手との意思疎通をより効果的に行うことができるため、それぞれの意味と使い方を正しく理解することが重要です。
コミュニケーションを図るの意味と使い方
「コミュニケーションを図る」とは、意図的に計画を立て、相手と意思疎通を進めることを指します。特に、組織やビジネスシーンにおいて、円滑な関係を築くために意識的に取り組む際に使われる表現です。この表現は、単に会話を交わすことだけでなく、どのように情報を伝え、相手に理解してもらうかを考慮する場合に適しています。
たとえば、企業内での定例会議や、プロジェクトチーム内での情報共有などでは、単なる会話ではなく、明確な目的を持って意図的にコミュニケーションを設計しなければなりません。このような場合、「コミュニケーションを図る」という表現が適切に使われます。
コミュニケーションを取るの意味と使い方
「コミュニケーションを取る」は、相手とのやり取りを行う行為全般を指します。日常会話や業務のやりとりなど、自然な形で相互の意思疎通を行う場合に使用されます。これは、意図的な計画を伴わない場合でも使われることが多く、基本的に相手との情報交換を行う行為すべてを含みます。
例えば、友人や同僚との雑談、メールのやり取り、電話での連絡などが「コミュニケーションを取る」に該当します。相手との距離を縮めるために必要な行動であり、日常的に何気なく行われるものです。
違いを理解することが大切な理由
「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションを取る」の違いを理解することは、適切な表現を選び、円滑な意思疎通を実現するために重要です。ビジネスの場面では、相手に対して意識的に計画された意思疎通を図ることが求められることが多いため、場面に応じて使い分けることでより良い関係を築くことができます。
また、日常生活においても、単なる情報交換を行うのか、それとも相手との関係を深めるために意図的にコミュニケーションを設計するのかを意識することで、より効果的な対話が可能になります。
コミュニケーションを図るの具体例
コミュニケーションを図る際には、どのように計画し、効果的に実践するかが重要になります。ここでは、具体的な方法を紹介します。
職場での効果的なコミュニケーションを図る方法
職場では、定期的なミーティングや報告を通じてコミュニケーションを図ることが重要です。組織全体の円滑な運営には計画的なコミュニケーションが求められます。また、上司と部下、同僚同士での円滑な情報共有を実現するために、オープンな雰囲気を作ることも大切です。例えば、日々の業務報告に加えて、定期的な1on1ミーティングを設けることで、部下の考えを理解し、適切なアドバイスを行うことができます。さらに、社内SNSやチャットツールを活用して、スピーディーな情報共有を図ることも有効です。
ビジネスシーンでの具体例
プロジェクトの成功には、目標を明確にし、メンバー間で情報共有を行いながら、適切な方法でコミュニケーションを図ることが必要です。例えば、大規模なプロジェクトでは、週次ミーティングを実施し、進捗確認や課題解決のためのディスカッションを行うことで、スムーズな運営が可能となります。また、オンライン会議やタスク管理ツールを活用することで、遠隔地にいるメンバーとも適切にコミュニケーションを取り、全体の方向性を一致させることが重要です。さらに、異なる部署間でのコラボレーションを促進するために、定期的な情報共有会を設けることも有効な手段となります。
自己開示を用いた円滑なコミュニケーション
相手との関係を深めるためには、適度な自己開示が有効です。例えば、趣味や経験を共有することで、信頼関係が築かれます。特に、リモートワークが増える現代においては、オンラインの雑談やアイスブレイクの場を設けることが、心理的距離を縮める効果的な方法となります。また、リーダーや管理職が率先して自己開示を行うことで、チーム全体の雰囲気が良くなり、オープンな対話が生まれやすくなります。ただし、過度な自己開示は逆効果となる可能性があるため、相手の反応を見ながら適切な範囲で行うことが重要です。
コミュニケーションを取るの具体例
日常生活や仕事の場面で、自然な形でコミュニケーションを取る方法を具体的に見ていきましょう。
友人との会話でのコミュニケーションを取る方法
友人と日常的に連絡を取り合い、感情や意見を共有することが、コミュニケーションを取ることにあたります。特に、直接会うだけでなく、電話やメッセージアプリを活用することで、遠くに住んでいる友人ともスムーズに交流を続けることができます。また、話題の選び方や共感を示す姿勢も大切であり、相手の関心に寄り添うことで、より深い会話が可能になります。
質問を通じたコミュニケーションの取り方
会話の中で質問を活用することで、相手の考えを深く理解し、より円滑なコミュニケーションを取ることができます。例えば、「最近どう？」といった漠然とした質問よりも、「最近の仕事で楽しかったことは？」のように具体的な質問をすることで、相手が話しやすくなり、会話が弾むことが多くなります。さらに、質問の仕方を工夫することで、相手の価値観や考え方をより深く知ることができ、関係の発展にもつながります。
相手との信頼関係構築におけるコミュニケーション
日々のやり取りを積み重ねることで、信頼関係を築き、より良い人間関係を構築できます。特に、相手の話に耳を傾け、共感を示すことが重要です。たとえば、相手が悩みを打ち明けた際に、否定せずに「それは大変だったね」と共感することで、安心感を与えられます。また、相手が喜ぶ言葉をかけたり、ポジティブなリアクションを意識することで、より良い関係を築くことができます。
言い換え表現とその重要性
適切な言葉選びが、より良いコミュニケーションに直結します。ここでは、言い換えの効果や具体的な表現について解説します。
言い換えの効果とコミュニケーションの向上
適切な言い換えを行うことで、相手により伝わりやすくなり、意思疎通の質が向上します。特に、相手の理解度や状況に応じて言葉を調整することで、誤解を防ぎ、よりスムーズなコミュニケーションが可能となります。例えば、複雑な専門用語を使わずに簡単な表現に置き換えたり、具体例を交えて説明することで、相手がイメージしやすくなります。
日本語における適切な表現
シーンに応じて「意思疎通を図る」「会話を持つ」など、適切な表現を選ぶことで、正確に意図を伝えることが可能です。また、「伝える」と「共有する」など、似た意味を持つ言葉を文脈に応じて使い分けることも大切です。例えば、仕事の場面では「情報共有を行う」が適切ですが、日常会話では「気持ちを伝える」が自然です。適切な表現を選ぶことで、相手により伝わりやすいメッセージとなります。
英語でのコミュニケーションとその意味
英語では「facilitate communication（コミュニケーションを図る）」や「have a conversation（コミュニケーションを取る）」と表現され、微妙なニュアンスの違いが存在します。また、「convey a message（メッセージを伝える）」や「exchange information（情報を交換する）」といった表現も場面に応じて適切に使い分けることが求められます。英語のコミュニケーションでは、単語の選択が相手の理解度に影響を与えるため、明確でわかりやすい表現を心掛けることが重要です。
コミュニケーションの正解と効果
効果的なコミュニケーションを行うために、どのような要素が重要なのかを考えていきます。
円滑なコミュニケーションに必要な姿勢
相手の話をよく聞き、共感を示す姿勢が、円滑なコミュニケーションには不可欠です。また、相手の立場や感情を理解しようとする意識を持つことで、より深い関係を築くことができます。非言語コミュニケーションも重要な要素であり、適切なアイコンタクトや相槌を意識することで、相手に安心感を与えることができます。
効果的な情報共有の方法
シンプルで分かりやすい言葉を使い、相手に伝わりやすい方法で情報を共有することが重要です。具体的な事例やビジュアルを用いることで、より理解しやすい形で伝えることができます。また、相手の背景知識や理解度に応じて言葉を選ぶことも大切です。フィードバックを求めることで、伝えた情報が正しく理解されているかを確認し、必要に応じて補足説明を加えると良いでしょう。
コミュニケーションを通じた仕事の効率向上
適切な情報共有を行うことで、業務の効率が向上し、スムーズな進行が可能になります。例えば、プロジェクト管理ツールを活用してタスクの進捗を可視化することで、関係者全員が最新の状況を把握できるようになります。また、定期的なチェックインやミーティングを実施することで、問題点を早期に発見し、適切な対応を取ることができます。チーム内でのオープンなコミュニケーションを促進することで、協力体制が強化され、業務全体の生産性向上につながります。
理解を深めるための質問の重要性
質問は、相手の意図を深く理解するための強力なツールです。ここでは、質問を活用した効果的な方法について紹介します。
質問を活用したコミュニケーション改善
適切な質問を行うことで、会話が活性化し、相手の意図をより深く理解できます。質問は単なる情報収集だけでなく、相手の考えを引き出し、より良い関係性を築く手段としても有効です。また、質問の種類によっても影響が変わり、オープンクエスチョンを活用することで、相手が自由に意見を述べやすい環境を作ることができます。
気になることを質問することで得られる情報
疑問をそのままにせず、積極的に質問することで、誤解を防ぎ、正しい情報を得ることができます。たとえば、曖昧な指示や情報を受け取った場合、それを具体化する質問を行うことで、誤解を防ぎ、よりスムーズなやり取りが可能になります。さらに、質問を重ねることで、相手の本音や深層的な意見を引き出すことができ、コミュニケーションの質が向上します。質問にはタイミングも重要であり、適切な場面で質問することで、より良い情報が得られます。
双方向のコミュニケーションを図るための質問
一方的な話し合いではなく、質問を交えることで相手との相互理解を深められます。例えば、会議やディスカッションの際に、相手の意見を尊重しながら「あなたはどう思いますか？」と尋ねることで、より建設的な意見交換が可能になります。また、クローズドクエスチョンとオープンクエスチョンを使い分けることで、会話の流れを調整し、必要な情報を引き出しやすくなります。このように、質問を効果的に活用することで、単なる情報交換を超えた、より豊かなコミュニケーションが実現できます。
自己開示とコミュニケーションの関係
自己開示は、相手との信頼関係を築く上で重要な要素です。その効果と実践方法を解説します。
自己開示がもたらす信頼関係の構築
自分の考えや感情を適度に共有することで、相手との信頼を深めることができます。自己開示を適切に行うことで、相手との距離が縮まり、より円滑なコミュニケーションが可能になります。特に、長期的な関係を築く際には、お互いの価値観や経験を共有することが重要です。
感情を伝える自己開示の重要性
自分の感情を表現することで、相手に自分の思いをより理解してもらえます。感情を伝えることは、単なる情報のやり取りではなく、相手との深いつながりを築く要素となります。例えば、成功体験や失敗体験を共有することで、相手との共感が生まれ、信頼関係がより強固なものになります。また、感情を言葉にすることで、自分自身の気持ちを整理しやすくなる効果もあります。
上手な自己開示の方法
適度な自己開示を行いながら、相手の反応を見つつ会話を進めることが大切です。相手の興味や共感を引き出すためには、段階的に自己開示を進めることが効果的です。例えば、初対面の相手には軽い話題から始め、信頼関係が深まるにつれて、よりパーソナルな話題へと発展させるのが良いでしょう。また、相手の自己開示に対して適切なリアクションを示すことで、相手も安心して自分の考えを話すようになります。
コミュニケーションの姿勢が与える影響
どのような姿勢でコミュニケーションを行うかが、相手に与える印象を大きく左右します。ここでは、その影響について詳しく見ていきます。
ポジティブな姿勢がもたらす効果
前向きな姿勢を持つことで、相手にも良い影響を与え、円滑な会話が生まれます。ポジティブな言葉遣いや笑顔を意識することで、相手も自然と心を開きやすくなります。また、ポジティブな姿勢は自己肯定感を高め、ストレスを軽減する効果もあります。例えば、会話の際に「でも」や「しかし」ではなく、「そうですね」や「確かに」といった前向きな表現を使うことで、相手に対する印象をより良くすることができます。
相手への興味を持つ姿勢の重要性
相手の話に関心を持ち、適切なリアクションを示すことで、より深いコミュニケーションが可能になります。積極的に質問をすることで、相手が話しやすい環境を作ることができます。例えば、「それはどういうことですか？」や「もっと詳しく教えてもらえますか？」といった問いかけをすることで、相手が話を広げやすくなります。また、相手の話を聞くだけでなく、共感や理解を示すリアクションを取ることで、信頼関係を築くことができます。
ビジネスシーンでの適切な姿勢とは
ビジネスでは、相手の意図を正確に理解し、適切な態度で接することが求められます。特に、言葉遣いや態度に注意しながら、敬意を持って接することが重要です。また、相手の発言に対して的確なフィードバックをすることで、より円滑なコミュニケーションが生まれます。例えば、ミーティングの場では、相手の意見に対して「素晴らしい視点ですね」と評価を加えることで、相手のモチベーションを高めることができます。さらに、相手の意図を的確に理解するためには、適度な質問を挟みながら、共通の認識を持つことが重要です。
コミュニケーションの手法とテクニック
より円滑にコミュニケーションを行うための具体的な手法やテクニックを紹介します。
効果的なコミュニケーション手法の紹介
アクティブリスニングや非言語コミュニケーションなど、効果的な手法を活用することで、より良い会話が可能になります。アクティブリスニングでは、相手の話に耳を傾けるだけでなく、相槌を打ったり、質問を挟んだりすることで、相手が安心して話せる環境を作ることができます。また、非言語コミュニケーションには、表情やジェスチャーを活用して相手の言葉の裏にある感情を読み取ることが含まれます。
テクニックを使った円滑な会話
相手の話を要約する、適度にうなずくなどのテクニックを用いることで、よりスムーズな会話が実現できます。また、ミラーリング（相手の言葉や仕草をさりげなく模倣する）を行うことで、親近感を高めることができます。さらに、会話を広げるためには、オープンクエスチョン（「はい・いいえ」で答えられない質問）を活用することが効果的です。たとえば、「どのように感じましたか？」といった質問を投げかけることで、相手が自身の考えを深く掘り下げやすくなります。
フィードバックを通じたコミュニケーション向上
相手の意見に対してフィードバックを行うことで、より効果的な対話が生まれます。フィードバックは単なる指摘ではなく、肯定的な要素と改善点をバランスよく伝えることが重要です。たとえば、「このアイデアはとても興味深いですね。その上で、もう少し具体的な例があるとさらに理解しやすくなるかもしれません」といった形で伝えることで、相手に前向きな印象を与えることができます。また、フィードバックを受け取る側としても、批判ではなく建設的なアドバイスとして受け止める意識を持つことが大切です。
このように、「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションを取る」の違いを理解し、適切に使い分けることで、より円滑な人間関係を築くことが可能になります。効果的なテクニックを活用し、相手との信頼関係を深めることで、より質の高いコミュニケーションを実現しましょう。
【まとめ】コミュニケーションを図ると取るの違いを明確に理解
この記事では、「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションを取る」の違いについて詳しく解説しました。これらの言葉は似ていますが、使い方や意図する目的には明確な違いがあります。特に、ビジネスや人間関係において、意識的に適切な表現を使い分けることで、より円滑な対話が可能になります。
また、具体的なコミュニケーション手法やテクニックを活用することで、相手との関係を深め、効果的に意思疎通を図ることができます。たとえば、アクティブリスニングを意識したり、適切なフィードバックを行ったりすることで、より充実したコミュニケーションが実現します。
最終的に、大切なのは、相手の立場や状況を理解しながら、適切な方法で対話を進めることです。意識的にコミュニケーションを図り、取ることで、信頼関係を築き、良好な人間関係を形成していきましょう。
