メルカリで商品を購入した際、配送状況で「持ち出し中」という表示を見て「これって何？いつ届くの？」と不安になった経験はありませんか？
実は、メルカリ持ち出し中とは配達員が荷物を持って配達に向かっている状態のことです。多くの場合は当日中に届きますが、時には届かないケースもあり、適切な対処法を知っておくことが大切です。
この記事では、メルカリ持ち出し中の基本的な意味から、届かない時の原因と対処法まで、体験談を交えて詳しく解説します。
メルカリ「持ち出し中」とは何？基本的な意味を解説
メルカリ持ち出し中とは、配送業者が荷物を配達先に向けて運搬している状態を示すステータス表示です。
持ち出し中の状態とは
「持ち出し中」は以下のような状況を表しています：
- 配達員が荷物を受け取り、配達先に向かっている途中
- 配送車両に荷物が積み込まれ、配達ルートを回っている状態
- 配達拠点から最終的な配達先への移動中
メルカリ持ち出し中の表示が出るということは、あなたの荷物が確実に配達に向かっているという安心できる状況です。
持ち出し中になるタイミング
メルカリ持ち出し中の表示が更新されるタイミングは主に3つあります：
配達当日の朝から昼頃 最も多いのは、配達予定日の朝9時〜12時頃に「持ち出し中」に変わるケースです。配送業者が当日分の荷物をトラックに積み込み、配達ルートに出発した時点で表示が更新されます。
営業所間の輸送時 大きな配送センターから地域の配達拠点に荷物が移される際にも持ち出し中表示になることがあります。
再配達時 一度配達に行ったものの不在で持ち戻りとなった荷物が、再び配達に向かう際も持ち出し中表示となります。
持ち出し中から届くまでの時間
メルカリ持ち出し中から実際に荷物が届くまでの時間は以下が目安です：
- 当日配達：朝に持ち出し中になった場合、その日の夕方〜夜に配達（最も多いパターン）
- 翌日配達：夕方以降に持ち出し中になった場合、翌日の配達になることもある
- 土日祝日：配送業者によっては休日配達を行わないため、平日まで待つ場合もある
筆者の体験談 私の経験では、朝9時に「持ち出し中」になった荷物が実際に届いたのは夜の20時過ぎでした。配達ルートの関係で時間がかかることもあるので、1日程度は余裕を持って待つことをおすすめします。
メルカリ持ち出し中から荷物が届かない7つの原因
メルカリ持ち出し中と表示されたのに荷物が届かない場合、以下の7つの原因が考えられます。
配達スケジュールの変更・持ち越し
配達員は1日に多くの荷物を配達するため、交通渋滞や他の配達の遅れにより、予定していた配達がすべて完了せず、一部が翌日に持ち越されることがあります。
対処法： 1〜2日程度は様子を見て、配送状況の更新を確認しましょう。
不在による持ち帰り
配達時に不在だった場合、配達員は荷物を営業所に持ち帰り、不在票をポストに投函します。メルカリ持ち出し中の表示が続く原因として最も多いケースです。
対処法： ポストや宅配ボックス、集合住宅の場合は管理人室を確認してください。
天候・交通事情による遅延
台風、大雪、地震などの自然災害や、交通事故による道路封鎖などが原因で配達が遅れることがあります。
対処法： 天気予報やニュースを確認し、悪天候時は数日待つことを前提に考えましょう。
誤配送・システムエラー
稀に間違った住所に配達されたり、配送システムのエラーで「持ち出し中」の表示が更新されないことがあります。
対処法： 配送業者の公式追跡サービスで確認し、異常があれば直接問い合わせましょう。
ステータス更新の遅れ
荷物が既に配達済みでも、システムの反映が遅れて「持ち出し中」表示のままになることがあります。
対処法： 宅配ボックス、玄関周り、同居家族が受け取っていないかを確認してください。
住所登録の誤り
住所の入力ミスや、建物名・部屋番号の記載不備により配達できず、営業所で保管されている可能性があります。
対処法： 取引相手に送り先住所の確認を依頼し、誤りがあれば配送業者に連絡して修正手続きを行いましょう。
置き配に気づいていない
配送業者によっては、玄関先や指定場所に置き配をしているのに気づかないケースがあります。
対処法： 玄関周り、建物の共用スペース、メーターボックス周辺などを確認してください。
メルカリ持ち出し中の確認方法と追跡手順
メルカリ持ち出し中の状況をより詳しく確認するには、複数の方法があります。
メルカリアプリでの確認方法
基本的な確認方法は以下の通りです：
- メルカリアプリを開く
- 「マイページ」→「購入した商品」から該当取引を選択
- 取引画面の配送状況欄で「持ち出し中」を確認
この方法では基本的なステータスのみ確認できます。
配送業者の公式サイトでの詳細確認
より詳細な配送状況を知りたい場合は、配送業者の公式追跡サービスを利用しましょう。
ゆうゆうメルカリ便の追跡方法
ゆうゆうメルカリ便を利用している場合：
- 日本郵便の公式サイトにアクセス
- 取引画面に表示されている「お問い合わせ番号」を入力
- 詳細な配送履歴と配達予定時間を確認
日本郵便の追跡サービスでは、「配達予定：本日中」などのより具体的な情報も表示されます。
らくらくメルカリ便の追跡方法
らくらくメルカリ便を利用している場合：
- ヤマト運輸の公式サイトにアクセス
- 「送り状番号（12桁）」を入力
- 配達予定日時や不在連絡票の有無を確認
ヤマト運輸の追跡では、配達予定時間帯まで表示されることが多く、より正確な配達タイミングを把握できます。
筆者の体験談 メルカリアプリでは「持ち出し中」としか表示されなくて不安になったのですが、日本郵便の追跡サービスを確認したところ「配達予定：本日18時頃」と具体的な時間が表示されて安心できました。
メルカリ持ち出し中で困った時の対処法
メルカリ持ち出し中の状態で問題が発生した場合の対処法を段階別に説明します。
基本チェックリスト
まずは以下の項目を順番に確認してください：
- ポストや宅配ボックスに不在票がないか確認
- 取引画面と配送業者公式サイトでの追跡状況確認
- 玄関周りや指定した置き配場所の確認
- 登録住所に間違いがないか確認
- 家族や同居人が受け取っていないか確認
配送業者への問い合わせ方法
上記を確認しても解決しない場合は、配送業者に直接問い合わせましょう。
問い合わせ時の準備事項：
- お問い合わせ番号（追跡番号）
- 送り先住所
- 持ち出し中になった日時
- 確認したい内容
連絡先：
- ゆうゆうメルカリ便：日本郵便お客様サービス相談センター
- らくらくメルカリ便：ヤマト運輸サービスセンター
取引相手との連絡方法
48時間以上メルカリ持ち出し中の状態が続く場合は、取引相手に状況確認の連絡をしましょう。
連絡例文： 「お疲れ様です。○月○日から『持ち出し中』の表示が続いているのですが、配達予定についてご存知でしたら教えてください。お忙しい中恐縮ですが、よろしくお願いいたします。」
責めるような口調ではなく、協力的な姿勢で連絡することが大切です。
メルカリ事務局への相談方法
以下の場合はメルカリ事務局に相談できます：
- 持ち出し中から1週間以上経過しても配達されない
- 取引相手と連絡が取れない
- 明らかな配送トラブルが発生している
相談方法：
- メルカリアプリの「お問い合わせ」を選択
- 「取引について」→「配送について」を選択
- 詳細な状況と経過を記載して送信
メルカリ持ち出し中のよくある質問
持ち出し中はどのくらいで届く？
メルカリ持ち出し中から配達完了までは、通常24時間以内です。朝に持ち出し中になった荷物は、その日の夕方〜夜に届くことが多いです。
ただし、以下の場合は時間がかかることがあります：
- 土日祝日を挟む場合
- 悪天候の影響がある場合
- 離島や山間部への配達の場合
持ち出し中のまま数日経った場合は？
2〜3日経っても持ち出し中のままの場合は、配送トラブルの可能性があります。以下の手順で対処してください：
- 不在票の確認
- 配送業者への問い合わせ
- 取引相手への状況確認
- メルカリ事務局への相談
持ち出し中の表示が消えない時は？
システムの更新遅れの可能性があります。以下を確認してください：
- 配送業者の公式追跡サービスでの確認
- 実際に荷物が届いていないかの確認
- アプリの再起動やキャッシュクリア
それでも解決しない場合は、メルカリ事務局に相談しましょう。
まとめ：メルカリ持ち出し中は配達直前の状態
メルカリ持ち出し中とは、配達員が荷物を持って配達に向かっている状態を示す表示です。通常は24時間以内に配達されますが、様々な理由で遅れることもあります。
重要なポイント：
- 持ち出し中は配達直前の安心できる状態
- 通常は当日〜翌日には配達完了
- 48時間以上続く場合は状況確認が必要
- 不安な時は段階的に対処することが大切
メルカリ持ち出し中の表示を見かけても慌てず、この記事で紹介した方法で適切に対処していけば、安心して取引を完了させることができます。配送状況の確認方法を覚えておき、必要に応じて関係者に連絡を取ることで、スムーズな取引を実現しましょう。
