Microsoft Edgeを使用中に突然「RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE」というエラーが表示された経験はありませんか？
このエラーは、ブラウザが不適切なメッセージや破損したデータを受け取った場合に発生します。
この記事では、エラーの原因を徹底解析し、誰でも簡単に試せる具体的な解決策をご紹介します。
エラーの原因はこれだ！Microsoft Edgeでよくあるトラブル例
Microsoft Edgeで発生する「RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE」というエラーは、ブラウザ内部の動作や外部の影響（拡張機能、特定のウェブサイト、システムトラブルなど）が絡み合った結果として発生し、原因の特定が難しい場合があります。
- 拡張機能が引き金になる場合
広告ブロッカーやセキュリティツールなどの拡張機能が、Edgeに不正なデータを送り込むことでエラーが発生することがあります。
特定の拡張機能を無効化することで問題が解消するケースも少なくありません。 - キャッシュやCookieの破損
キャッシュやCookieに古いデータや壊れたファイルが含まれると、ブラウザが正常に動作しなくなることがあります。
この問題は特定のウェブサイトでのみ発生する場合が多いようです。 - ウェブサイトの互換性の問題
非標準的なJavaScriptや破損したJSONデータを提供するサイトが原因となることも。
特定のページを開いた際にのみエラーが起こる場合、この可能性があります。 - 古いバージョンのブラウザの使用
Edgeの古いバージョンでは、新しいウェブ技術に対応できないことがあり、エラーにつながる場合があります。 - ネットワークやシステムの問題
リダイレクトエラーやネットワークの遅延が原因で、ブラウザが誤作動を起こす場合もあります。
簡単にできる解決策！順を追ってトラブルを解消
以下の6つのステップを順を追って行えば、まず間違いなくトラブルは解消するでしょう。
- ステップ1: 拡張機能を確認する
Edgeの「拡張機能」メニューで、すべての拡張機能を一時的に無効化してください。
その後、問題のある拡張機能を特定し、削除またはアップデートを行いましょう。 - ステップ2: キャッシュとCookieをクリアする
「設定」>「プライバシー、検索、サービス」から「閲覧データのクリア」を選択します。
閲覧履歴やキャッシュ、Cookieを削除して、Edgeを再起動します。 - ステップ3: ブラウザを最新バージョンに更新する
「Microsoft Edgeについて」メニューで、最新バージョンへのアップデートが可能か確認し、更新を完了させます。 - ステップ4: ハードウェアアクセラレーションをオフにする
「システムとパフォーマンス」セクションで「ハードウェアアクセラレーションを使用する」を無効化します。
設定を終えたら、ブラウザを再起動して確認してください。 - テップ5: Edgeの修復を試みる
Windowsの「アプリ」設定から「修復」を実行して、Edgeをリフレッシュします。
これを行うことで、多くのトラブルが解消するはずです。 - ステップ6: ブラウザを再インストールする
PowerShellコマンドで既存のEdgeを削除します。その後、公式サイトから最新バージョンをダウンロードして再インストールします。
それでも解決しない場合の追加対策
万が一ステップ6まで実施しても問題が解決しない場合は、次の3つの手順を順番に行ってみてください。最終的に問題が解決しない場合は、専門家のアドバイスを躊躇なく受けるようにしてください。
- ネットワーク設定を確認
プロキシやVPN設定をオフにして再度確認します。 - システムファイルの修復
「sfc /scannow」コマンドでシステムファイルをチェックし、必要に応じて修復を行います。 - Microsoftのサポートを利用する
公式サポートページを活用し、専門的なアドバイスを受けることを検討してください。
【まとめ】「RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE」エラーが発生！その原因と解決方法
Microsoft Edgeでの「RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE」エラーは、さまざまな要因によって引き起こされます。
しかし、今回ご紹介した手順を一つずつ試すことで、多くのケースで問題を解決できるはずです。それでも解消しない場合は、Microsoftのサポートを頼りにするのも一つの方法です。
快適なブラウジング環境を取り戻しましょう！
